Política de privacidad
En Mieltequilla, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando visita o realiza una compra a través de nuestro sitio web www.mieltequilla.com (el “Sitio”).
Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente la siguiente información personal:
Información de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Información de pago: Datos necesarios para procesar su pago, como números de tarjeta de crédito/débito o información de cuentas bancarias (procesados a través de plataformas de pago seguras).
Información de compra: Detalles de los productos que ha comprado, fecha y hora de la compra, y detalles de envío. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio.
Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio web, y cookies.
Recopilamos la información de navegación utilizando las siguientes tecnologías:
Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
Los “archivos de registro” o “Log files”, rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.
Los “Web beacons”, “tags”, “pixels” (“etiquetas” o “píxeles”) son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
Procesar sus pedidos: incluido el procesamiento de su información de pago, la logística del envío y el suministro de notas de venta y/o confirmaciones de pedidos.
Mejorar nuestro servicio: Conocer su experiencia en el Sitio generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el mismo, ofrecerle información, promociones y productos que puedan interesarle, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.
Cumplir con obligaciones legales: Responder a solicitudes legales, regulaciones y normativas aplicables.
Revisar nuestros pedidos de algún riesgo potencial o fraude (en particular, su dirección IP).
Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando el correo hola@mieltequilla.com
Compartir su información personal
No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y servicios de mensajería, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales.
Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en el país u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Seguridad de la información
Nos esforzamos por proteger su información personal mediante el uso de medidas de seguridad técnicas y administrativas adecuadas, como el cifrado de datos y el acceso controlado a la información. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio web.
Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o según lo requerido por la ley aplicable.
Sus derechos
Usted tiene derecho a:
– Acceder a su información: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
– Rectificar su información: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
– Eliminar su información: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
– Oponerse al procesamiento: Limitar u oponerse al procesamiento de su información personal.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través del correo hola@mieltequilla.com
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas. Le notificaremos cualquier cambio importante en esta página, y le recomendamos que revise esta política periódicamente.
Menores de edad
El Sitio no está destinado a personas menores de edad, que no tengan capacidad de compra.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, puede contactarnos en:
- Política de seguridad de la información
Objetivo. Explicar cómo Mieltequilla protege la información personal y de pago de los usuarios.
Medidas de seguridad aplicadas
En Mieltequilla, implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger su información personal. Estas incluyen el uso de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos sensibles, firewalls para prevenir accesos no autorizados, y controles de acceso estrictos para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a la información personal.
Proceso de manejo de posibles violaciones de seguridad
Si detectamos una violación de seguridad que pudiera comprometer sus datos personales, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados lo antes posible, de acuerdo con las leyes aplicables. También tomaremos medidas correctivas inmediatas para minimizar cualquier daño potencial.
Información sobre la protección de los datos de pago
Todos los pagos realizados a través de nuestro sitio web son procesados por plataformas de pago seguras que cumplen con las normativas PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Esto asegura que su información de pago esté protegida durante todo el proceso de transacción.
Consejos para los usuarios sobre cómo mantener segura su información personal
Recomendamos a nuestros usuarios que mantengan sus contraseñas seguras, eviten compartir información sensible en redes no seguras, y actualicen regularmente su software antivirus para proteger sus dispositivos contra amenazas potenciales.