Cobertura
Realizamos envíos dentro de México en los códigos postales atendidos por los servicios disponibles en la tienda. Para pedidos fuera de México, contáctanos antes de comprar.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. El tiempo habitual de preparación es de 1 a 2 días hábiles. En temporadas de alta demanda puede requerirse tiempo adicional; si esto ocurre, te avisaremos.
Costo y plazo de entrega
El costo y el plazo estimado se calculan con base en el código postal, el peso y las dimensiones del pedido. La opción disponible se mostrará antes de confirmar la compra. Los plazos son estimados y pueden variar por zona extendida, condiciones climáticas, días festivos o situaciones de la paquetería.
Seguimiento
Cuando el pedido sea despachado recibirás la guía o información de seguimiento en los datos de contacto registrados durante la compra.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que el nombre, teléfono, código postal y domicilio sean correctos y completos. Si detectas un error, contáctanos de inmediato. Los costos ocasionados por una dirección incorrecta, incompleta o por la imposibilidad de recibir el paquete podrán requerir un pago adicional antes de un nuevo envío.
Incidencias
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, el seguimiento no se actualiza o el paquete presenta señales de daño, escríbenos para ayudarte a iniciar la aclaración con la paquetería.
Recolección
Por ahora no contamos con una modalidad regular de recolección en tienda.
Contacto
Correo: [email protected]
WhatsApp: +52 55 8203 8895
